Ik schreef al eerder, vorig jaar over Selexyz. Ik was toen niet optimistisch en kreeg helaas gelijk.Voor mij was een bezoek aan Selexyz (Amsterdam) altijd een feestje, ‘was’ inderdaad en als ik het zo lees, blijft het ‘was’. Tenzij de nieuwe aandeelhouder ProCures in ziet dat e indeling van de winkels anders moet.
Waar ging het mis?
Jaren geleden verbaasde ik mij al over de internetstrategie van Selexyz die totaal achter bleef bij die van de concurrentie en alhoewel er absoluut een verbeterslag heeft plaats gevonden, kwam deze wel te laat. Ik ben een internetkoper, niet alleen boeken, maar van alles. Toch liep ik graag Selexyz binnen want een boek voelen is meer beleven. Ik lees de boeken van mijn Ipad maar een echt boek vasthouden is lekkerder. Bij Selexyz liep ik altijd direct naar boven, de afdeling marketingboeken, economie en boeken over bedrijven, biografieën.
Wat nogal eens gebeurde was dat de afdelingen verplaatst werden en ik de weg kwijt raakte. Zo ook vorig jaar toen opnieuw ‘mijn voorkeur boeken’ werden verplaatst, het was een verplaatsing te veel. Ik kon er niet aan wennen en raakte mijn vaste loopje binnen de winkel kwijt maar er viel me nog iets op. Het was stil en het bleef stil. Iedere keer als ik weer een poging waagde viel mij de stilte op. De lange rijen waren weg. Op zich is dat prettig maar de oorzaak daarentegen niet.Ik voelde het mis gaan en langzaam de winkel uit mijn handen glijden en dat vond dus ook achter de schermen plaats.
Mijn angst is dat er straks vooral tweedehandsboeken komen te staan. Ik geloof daar namelijk niet in. Ik zie meer in het verlagen van de Bagel & Beans (zit nu boven, vestiging Amsterdam) naar de parterre. De geur van verse koffie, appeltaart en broodjes doet mensen naar binnen lopen, de hoofdingang zal dan ook inloopvriendelijker moeten. Naast de tafels ziet men rekken met tijdschriften en de best verkochte boeken, men kan die kopen om onder het genot van een kop koffie te lezen. Er staat een vleugel waar regelmatig op gespeeld zal worden of een open vleugel waar een ieder een stukje op kan spelen die spelen kan. De rest van de vleugel dient als boekenplank. Boven is een kinderboekenafdeling waar regelmatig voorgelezen zal gaan worden en poppenkast te zien zal zijn. Op de parterre vinden regelmatig signeersessies plaats door bekende nationale en internationale schrijvers.
Selexyz moet anders want internet is gemakkelijk, het is geen beleving, daarvoor moet je straks naar Selexyz gaan.
(belangrijk: Ik heb mijn mening vooral gebaseerd op het filiaal in Amsterdam)
